外贸询盘站的重点是什么

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外贸询盘站的重点是什么
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最近有花比较多时间在做询盘网站的优化,看了不少优秀的案例。其实之前关于询盘站模块化,询盘站素材库等等文章,也都是在调研完这些网站后自己实操过程中的一些思考。

那今天这篇文章,继续就外贸询盘站这个话题,聊聊我以为的外贸询盘站点的重点。

外贸询盘

仔细分析完那些优秀的案例后,会发现这些询盘站点都存在一个共性。即不遗余力的在网站上显示自己在行业内的专业,以及自己强大的生产供应与产品定制能力。这些专业性内容的搭建,不仅能让人眼前一亮,而且有让人下询盘的冲动。

甚至现在已经有不少优秀的站点,已经在自己的网站上集成了全自动的询盘管理与订单跟踪系统。这种标准化在线管理系统的部署,不仅可以极大缩短来回沟通时间,某种程度上也能极大提高工作效率。

跟踪系统

所以询盘站的具体重点是什么,我这里列几点我以为的要素。

其一,生产定制的基本流程

即第一步做什么第二步做什么,以及过程中客户需要怎么配合,我们能提供哪些产出,等等。

想要做好这部分内容,其实并不容易,尤其像我这种不懂业务的人,想要做出完美的方案,必须依赖与“懂行”小伙伴的深度配合,才有可以做出来一份基本及格的方案。

其二,高度自定义的产品定制,以及定制属性的极度细化。

不同于那种铺产品的询盘站点,我最近看到的那些优秀案例(无论是国内的还是国外的),都有花比较重的篇幅在重点介绍产品的定制,以及将产品的定制点一一嚼碎了列举出来。比如服装产品,什么布料、什么工艺、什么包装,等等,甚至具体到各个部件的生产工艺。

这不失为我们学习参考的一个方向,尽量将产品定制陈列出来,最大化减少后期沟通过程中的摩擦。

其三,怎么保证质量与按期交付。

其实这个点的信息表达,重点还是为了解决信任的问题,即为什么我要选择与你们合作,而不是其他。到底是因为你们的先进设备与强大生产定制能力,还是因为你们专业负责能保证按时交付?

虽然明眼人都知道这部分内容也就那么回事,但是这部分内容做得出彩,也是能给人留下深刻印象的。我就见过一个优秀的案例,写了一百多条不同的优势点来宣传自己的优势。就冲这种认真劲,我都恨不得给他们留个询盘邮件。

其四,客户反馈与用户案例。

目前我见到的绝大多数网站,这块内容做得都不好,无非就是在抄一些文字评价放在网站的某个区域(我之前也是这样)。但是这种“不走心”的做法真的效果不大,对于客户的反馈而言,肯定是越真实越好。

那从这个角度出发,肯定是客户的视频感谢最真实,然后依次是用户案例、图片素材、文字素材。所以,如果有条件的话,尽可能去弄一些用户的感谢视频过来,贴到自己的网站上来增加可信度。

至于知识库,行业手册这类需要耗费大量时间精力的内容,有的话当然会更好。但是注意,要做的话一定要争取去做到最好,不然别做了。

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